Das Patientenportal - unser digitaler Service für Sie
Mit unserem Patientenportal haben Sie jederzeit und ortsunabhängig Zugriff auf wichtige Informationen und digitale Services rund um Ihren Aufenthalt in unseren Fachabteilungen. Ob vor, während oder nach Ihrer Behandlung: Das Portal unterstützt Sie bei vielen organisatorischen und medizinischen Anliegen.
Das Patientenportal ermöglicht
- Termine online vereinbaren
- Dokumente hinterlegen
- Zugriff auf Behandlungsergebnisse und Medikationspläne
- Das Führen eines Behandlungstagebuchs
- Die Teilnahme an Umfragen
Häufig gestellte Fragen
Damit Sie unser Patienten-Portal nutzen können, benötigen Sie:
- eine gültige E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angeben,
- eine stabile Internetverbindung, um alle Funktionen problemlos nutzen zu können,
- einen aktuellen Internetbrowser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge) für die beste Darstellung.
Erfüllen Sie diese Voraussetzungen, steht Ihnen das Portal jederzeit und überall zur Verfügung.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten liegt uns besonders am Herzen. Wir beachten selbstverständlich alle geltenden Datenschutzgesetze und gehen sorgfältig und vertraulich mit Ihren Daten um und verwenden sie ausschließlich für die von Ihnen erlaubten Zwecke.
Um unser Patienten-Portal nutzen zu können, erstellen Sie bitte zuerst ein Benutzerkonto. Besuchen Sie dazu das Patientenportal über Ihren Browser und klicken Sie einfach auf den Button „Konto erstellen“.
Die Nutzung des Patienten-Portals ist für Sie selbstverständlich kostenlos. Es entstehen keine Gebühren bei der Kontoerstellung oder während der Nutzung.
Ja, das ist möglich. Sobald Sie ein eigenes Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie für Ihre minderjährigen Kinder bequem eigene Unterkonten hinzufügen. So behalten Sie alles einfach und sicher im Blick.
Als gesetzlich bestellte:r Betreuer:in können Sie das Portal gerne für Ihre Klienten und Klientinnen nutzen. Erstellen Sie zunächst Ihr persönliches Benutzerkonto und fügen Sie dann beliebig viele Unterkonten für Ihre Klienten und Klientinnen hinzu. Bitte denken Sie daran, sich beim Klinikpersonal mit Ihrem Betreuerausweis auszuweisen, um Daten zu erhalten.
Keine Sorge, das passiert uns allen mal! Gehen Sie einfach auf die Startseite des Patienten-Portals und klicken Sie auf „Passwort vergessen“ unter dem Login-Feld. Dort können Sie ganz einfach ein neues Passwort anfordern.
Wenn Sie nicht mehr wissen, welche E-Mail-Adresse Sie für Ihr Portalkonto verwendet haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihren bekannten E-Mail-Adressen anzumelden. Sollten Sie dennoch keinen Zugriff erhalten, können Sie jederzeit ein neues Konto anlegen.
Wenn Sie Ihr Portalkonto nicht mehr nutzen möchten, können Sie es jederzeit löschen. Loggen Sie sich dazu bitte in Ihr Konto ein und folgen Sie diesen Schritten:
- Öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Sie „Mein Konto“ und „Einstellungen“.
- Klicken Sie auf „Konto löschen“. Sie erhalten eine Sicherheitsabfrage, ob Sie Ihr Konto wirklich löschen möchten.
- Bestätigen Sie mit „Ja“. Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort und dauerhaft gelöscht. Bitte beachten Sie, dass eine Wiederherstellung nicht möglich ist.
Wir bedauern sehr, dass Sie unser Portal nicht weiter nutzen möchten. Vielen Dank, dass Sie bei uns waren – wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit der Löschung Ihres Kontos werden alle Ihre gespeicherten Daten und Dokumente unwiderruflich gelöscht.
Leider ist eine Wiederherstellung eines gelöschten Kontos nicht möglich.
